《淘宝在新加坡推出人工智能英语版，跃居苹果应用商店第一名》

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导读：

• 在推出人工智能驱动的英文版之后，淘宝登上了新加坡应用程序商店排行榜的榜首，提高了非文用户的可访问性。

• 新加坡和马来西亚是首批提供这一更新的市场，虽然人工智能翻译简化了购物体验，但还存在一些不完善之处，如直译和货币显示问题。

• 阿里巴巴的全球扩张反映了一种趋势，即中国公司将新加坡作为进入西方市场的试验田，同时利用该地区庞大的华人社区。

新加坡--中国电子商务巨头阿里巴巴的淘宝购物应用周二发布了英文版，并在新加坡苹果应用商店排行榜上名列前茅，这要归功于人工智能的翻译。

市场情报公司Sensor Tower的数据显示，截至9月11日，淘宝在苹果新加坡应用商店的所有类别中均排名第一。本周二，即英文版发布当天，该应用在购物类别中的排名从第五位上升到第一位。

据 Sensor Tower 的数据，在此之前，淘宝应用程序仍享有较高的人气，从 8 月中旬开始一直位居 iPhone 用户购物应用程序的前十名。

阿里巴巴周二在一份新闻稿中说，新更新 “彰显了淘宝为新加坡用户提供服务的决心，新加坡用户对英语界面的强烈渴望反映了他们不同的语言流利程度”。阿里巴巴没有详细说明人工智能翻译功能。该公司拥有自己的人工智能模型。

新闻稿称，新平台 “提高了非中文用户的可访问性，使他们不再需要人工翻译，而人工翻译以前会给他们的购物带来不便”。

淘宝和天猫是阿里巴巴迄今为止最大的收入来源，但迄今为止主要是通过中文界面向中国人销售。截至 6 月 30 日的一季度，淘宝和天猫集团的收入为 265.5 亿元（36.5 亿美元），同比增长 6%。

近年来，阿里巴巴还试图通过 Alibaba.com 和 AliExpress 等平台加强其海外电子商务业务。

据阿里巴巴称，新加坡是淘宝网推出新版本的第一个市场，同时推出新版本的还有新加坡的邻国马来西亚。

早在去年，新加坡的淘宝用户就曾制作过如何在淘宝上购买衣服、家具和生活用品的指南。这些导购视频被发布在字节跳动旗下的另一款中国应用 TikTok 平台上。有几个视频的浏览量超过了 1 万次，其中一个视频的浏览量达到了 10.5 万次。

阿里巴巴的最新举措反映了中国企业努力向全球扩张的趋势，并将新加坡作为文化试验田，以进一步实现其进军西方市场的雄心。

上周，咨询公司贝恩公司（Bain and Company）在其对亚太地区总部设在新加坡的消费品公司的研究报告中指出，与韩国和日本公司相比，中国公司在走向世界的竞争中拥有一个显著的优势：在中国大陆以外定居的大量华人华侨。

贝恩公司高级合伙人大卫-泽纳（David Zehner）此前对媒体表示："有许多中国公司都拥有真正雄心勃勃的全球思维，能够利用在国内建立的创业、快速创新能力，在海外创造新的职位。

根据一份截至 2023 年 6 月底的政府报告，新加坡 592 万人口中有近四分之三是华裔。马来西亚约有 20% 的人口是华裔。

不完美的英语体验

新加坡和马来西亚的淘宝用户可以购买从电子产品、鞋类到厨房用具等一系列产品，只需支付少量运费即可送货上门。价格以人民币计价。

新版淘宝网可以将价格从人民币换算成新元，产品描述也将提供英文版。

但截至本周四，用户体验远非完美。

媒体的检查发现，尽管改变了货币显示选项，但价格并没有从人民币转换成新加坡元。翻译也相当直白。不过，产品评论也有英文翻译选项。

新加坡的社交媒体用户迅速强调了这些新功能，尽管它们并不完美。

在新功能发布一天后，一位个人用户发布了一条 TikTok 视频，向用户展示了如何将淘宝应用显示更改为英文。该视频在一天内获得了 947,000 次观看。

Sensor Tower 告诉媒体，2024 年第三季度，淘宝在新加坡的月均活跃用户达到 16.7 万。

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