《美国西南航空公司CEO发誓去年崩溃“永远不会再发生”》

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导读：

• 西南航空首席执行官表示，该航空公司已做好应对圣诞旅行季期间的变化的准备。

• 去年圣诞节和新年假期期间，由于恶劣天气，该航空公司取消了近 17,000 架次航班，数量多于竞争对手。

• 该航空公司增加了除冰和其他设备，并改进了技术，以避免去年的灾难重演。

距离圣诞旅游旺季仅剩几天，西南航空首席执行官发誓，该公司不会重蹈去年导致数千名乘客滞留、损失超过 10 亿美元的危机重演。

“这种事永远不会再发生了，”鲍勃·乔丹周四在纽约 Wings Club 举行的一次活动中说道。

去年，由于未能从席卷全国大部分地区的恶劣天气中恢复过来，西南航空在关键的圣诞节和新年假期期间取消了近 17,000 架次航班。 竞争对手的运营商也受到了影响，但恢复得更快。

西南航空面临人员配备问题，暴风雨导致空乘人员和飞行员无法执行下一趟航班，数千件乘客行李堆积，飞机除冰工作也落后。

该航空公司一直在储备除冰和其他冬季设备，为全年的冬季做好准备。它还升级了技术。

“冬天不会是完美的，”乔丹说。 但他补充说，该航空公司已为这个季节做好准备，并指出丹佛主要机场在 10 月份的大雪之后迅速恢复。

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