《亚马逊客户报告他们未购买的礼品卡的虚假电子邮件确认》

— CnBays.cn湾区中国 | 【睿问财讯-国际】

导读：

• 周末，亚马逊的顾客在社交媒体上举报了他们从该公司收到的一系列虚假电子邮件确认函，内容涉及他们未购买的礼品卡。

• 亚马逊客户服务收到大量客户打来的电话，担心他们的账户可能被黑客入侵。

• 一位代表表示，该公司正在调查错误电子邮件的原因，但帐户是安全的，客户可以忽略这些消息。

本周末，亚马逊客户服务代表一直在处理来自客户的一波询问，这些客户收到了可疑且令人困惑的电子邮件确认函，内容涉及他们未购买的礼品卡。

社交媒体上的顾客表示，他们连续收到三封电子邮件，有些是周六晚上，有些是周日早上，感谢他们购买 Google Play、万事达卡和 Hotels.com 礼品卡，尽管他们从未购买过这些礼品卡。

“我们的系统出现错误，导致向未购买礼品卡的客户发送订单确认电子邮件。我们正在向这些客户发送电子邮件，告知他们这个错误，并对给您带来的不便表示歉意。”亚马逊发言人表示。

收到虚假电子邮件的客户无需采取任何进一步行动。

亚马逊有缺陷的电子邮件还包含一段警告用户提防礼品卡诈骗的段落：“诈骗者试图诱骗他人使用知名品牌的礼品卡进行支付的诈骗有很多种。”

这些消息让客户感到困惑，并担心黑客可能已经获取了他们的财务信息并购买了这些礼品卡。

周日上午，亚马逊的一位客户服务代表表示，该公司连续接到三个有关电子邮件问题的电话。自动客户服务机器人表示，电话队列中的“等待时间比正常情况要长”。

“我对所有收到此类电子邮件的客户感到非常抱歉，这引起了他们的警惕。但请放心，这里的每个帐户都是安全的，与此同时，我们可以通知他们忽略该消息，”另一位客户服务代表周日上午表示。

一位网友表示，亚马逊的一名代表将此次事故解释为“措辞不当的电子邮件，旨在警告客户注意潜在的诈骗”。

CnBays.cn湾区中国|【睿问财讯—国际】综合国内外权威财经资讯，部分国际内容由浦诺英英文精英翻译供稿，睿问财讯编辑整理。来源：网络；图源：网络

【声明】：Cnbays湾区中国 | 【睿问财讯】立足湾区，面向世界，关注产业，助力企业。本网站中英文及图片内容版权属原作者所有，本文转载、摘编、引用、翻译、编辑整理等均出于传播财经等信息之目的和需要，CnBays.cn湾区中国 | 【睿问财讯】刊发所有内容不代表本网任何观点，也不构成任何投资建议。有来源标注错误或文章侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢

联系：ReveMgt_Express@163.com