《塔吉特推出付费会员计划以寻求新的收入来源》
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导读:
Target正在推出付费会员计划 Target Circle 360。
该零售商正在效仿竞争对手亚马逊和沃尔玛的做法,后者已经将订阅服务转变为赚钱工具和销售推动力。
塔吉特周二表示,将于下个月推出付费会员计划,效仿其竞争对手亚马逊和沃尔玛的做法。
基于订阅的计划 Target Circle 360 将于 4 月初推出,每年费用为 99 美元。 作为促销活动的一部分,Target 将提供每年 49 美元的折扣,从推出到 5 月18 日,然后继续向信用卡持有者提供更低的价格。 该计划将包括金额超过 35 美元的订单在短短一小时内无限次免费当天送货(无需送货费用)和两次免费当天送货以及其他福利。
塔吉特正在转向新的收入来源,试图提振疲软的销售。周二公布的第四财季盈利和收入超出了华尔街的预期,但其可比销售额已连续三个季度下降。 周二,Target 股价上涨 12%,该零售商在提高利润方面取得了进展,并公布了认购计划。
通过此举,该公司也追随零售商的脚步,将会员费变成了赚钱的手段和销售的推动力。目前尚不清楚有多少人可以注册付费套餐。 据该公司称,免费的 Target Circle 拥有超过 1 亿会员。
在接受采访时,首席执行官布莱恩·康奈尔 (Brian Cornell) 表示,付费会员计划将鼓励顾客在塔吉特 (Target) 下更多在线订单。 他表示,该公司的市场研究表明,客户重视送货上门,即使他们更频繁地使用路边取货。
他说:“有一位客人希望能够轻松便捷地把东西送到家中——在某些情况下,一小时之内——我们只是想提高人们的意识,让他们知道我们可以做到这一点。”
送货上门服务将由 Shipt 提供支持,Shipt 是一家会员制公司,已被 Target 于 2017 年以5.5 亿美元的价格收购。 与 DoorDash 等其他零工经济公司类似,该业务依赖独立承包商来取回购买的商品并将其送到客户家门口。
通过取消送货费,塔吉特可以利用会员计划来加速其电子商务业务。过去一年中,数字销售额每个季度都在下降,第四财季同比下降了 0.7%。
除了推出付费会员计划外,塔吉特还采取其他措施来吸引购物者再次光临。西尔维斯特说,该公司正在重新推出免费的 Target Circle 忠诚度计划和信用卡。 Target Circle 于 2019 年推出,将变得更易于使用、更加个性化。她说,例如,属于免费计划的会员将自动享受折扣,而不必在应用程序上扫描优惠。
Target的 Circle 卡可让顾客购买商品时享受额外 5% 的折扣,包括免费两日送货,并允许额外的时间退货。 该卡以前称为 TargetRedCard。
西尔维斯特表示,该公司正在寻找广泛的潜在好处,以提高会员资格并增加订户数量。
塔吉特转向竞争对手的做法是有原因的:会员资格促进了亚马逊等零售商的业务。
亚马逊于 2005 年推出了 Prime 计划,提供免费两日送达以及流行电影和原创电视节目流媒体等福利。其费用为每年 139 美元或每月 14.99 美元,视频会员选项价格为每月 8.99 美元。
亚马逊并不经常分享 Prime 会员总数。 根据前首席执行官杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 致股东的最后一封信,截至 2021 年初,该公司在全球拥有超过 2 亿 Prime 会员。
沃尔玛于 2020 年推出了名为 Walmart+ 的计划。该计划的费用为每年 98 美元或每月 12.95 美元,并提供免费送货、订单满 35 美元的免费杂货送货以及汽油折扣等福利。
沃尔玛没有透露有多少人订阅了 Walmart+,但其首席财务官约翰·大卫·雷尼 (John David Rainey) 在 2 月份的公司财报电话会议上表示,其会员数量继续以两位数百分比增长。
沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦 (Doug McMillon) 在 2 月份的公司财报电话会议上告诉投资者,沃尔玛+会员的支出几乎是非会员的两倍,并且在一年内购买的商品更多。
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