《Airbnb 承认以美元而非当地货币收费误导了澳大利亚客户》

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导读：

• Airbnb承认在2018 年 1 月至 2021 年 8 月期间向澳大利亚用户做出虚假或误导性陈述，称其平台上显示的澳大利亚住宿价格以澳元为单位，其价值低于美元。

• Airbnb早些时候向法院承诺，将向符合条件的客户支付高达 1500 万澳元的赔偿。

澳大利亚一家法院周三下令 Airbnb 支付 1500 万澳元（约合 1000 万美元）的罚款，而这家住宿租赁公司可以再次支付同样金额的罚款，以补偿那些不知道自己被以美元而非澳元收取费用的客户。

Airbnb承认在 2018 年 1 月至 2021 年 8 月期间向澳大利亚用户做出虚假或误导性陈述，称其平台上显示的澳大利亚住宿价格以澳元为单位，其价值低于美元。对于大约 63,000 名客户，价格以美元计算。

联邦法院法官布伦丹·麦克埃尔韦恩 (Brendan McElwaine) 责令 Airbnb 在 30 天内支付 1500 万澳元的罚款，原因是其违反了澳大利亚消费者法，另加 40 万澳元的起诉费用。

Airbnb早些时候向法院承诺，将向符合条件的客户支付高达 1500 万澳元的赔偿。

Airbnb于 2021 年 8 月 31 日修改了其平台，以便通过使用缩写“USD”明确表示美元价格。

Airbnb澳大利亚和新西兰区域经理 Susan Wheeldon 表示，确保消费者能够放心预订是该公司的首要任务。

惠尔登在一份声明中表示：“虽然据信只有极小比例的澳大利亚客人受到了影响，但我们对发生这种情况感到失望。”

“爱彼迎向这些客人道歉，”她补充道。

Wheeldon表示，该公司致力于价格透明度，Airbnb 将继续寻找改进系统的方法，以便房客和房东能够享受旅行。

Airbnb已被消费者法律监管机构澳大利亚竞争和消费者委员会起诉。

该委员会主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）在一份声明中表示：“消费者在住宿价格方面受到了误导，他们在 Airbnb 的澳大利亚网站上搜索澳大利亚的住宿并看到了美元符号，因此合理地假设价格指的是澳元。”

卡斯-戈特利布补充道：“我们通过此案向Airbnb 等大型数字平台发出强烈信号，要求他们必须遵守澳大利亚消费者法，不得误导消费者。”

三年多的时间里，约有 2,000 名澳大利亚客户向 Airbnb 投诉。 Airbnb 指责客户选择美元价格，包括那些没有做出这种选择的消费者。

AirbnbInc. 总部位于该公司的创立地旧金山。 其位于都柏林的欧洲子公司 Airbnb Ireland UC 因为澳大利亚用户运营 Airbnb 网站和应用程序而被澳大利亚当局起诉。

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