《公司使用人工智能监控员工--45% 的员工表示这对他们的心理健康有负面影响》

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导读：

• 随着公司实施重返办公室计划，雇主们对利用人工智能越来越感兴趣，不是为了取代工人，而是为了监视他们。

• 根据虚拟专用网络比较网站Top10VPN 的研究，在 2020   3 月至 2023 年 6 月期间，员工监控软件的需求增长了 54%。

员工也注意到了这一点。美国心理学协会的数据显示，51% 的人表示他们知道雇主在他们工作时使用技术监控他们。

知道自己被监视会对心理产生负面影响。

美国心理学会的数据显示，在知道老板使用技术监控自己的员工中，有近三分之一（32%）的人称自己的心理健康状况为一般或较差。而在没有受到监控的员工中，只有 24% 的人持同样的看法。近一半（45%）的被监控者表示，他们的工作场所对其心理健康产生了负面影响，而未被监控者中这一比例仅为 29%。

81% 的员工表示，人工智能监控让他们感觉自己受到了不适当的监视人力资源研究公司Gartner Inc. 副总裁布莱恩-克洛普（Brian Kropp）告诉《华尔街日报》，大流行前，最常见的监控方式是刷徽章。现在，雇主们正在使用一些技术来追踪员工的登录和注销时间、他们与谁交流以及他们说了些什么。

据一款名为Traqq 的软件网站介绍，该软件可以 "检测并报告用户使用时间超过 10 秒的应用程序和网站"。另一款名为 "时间医生"（Time Doctor）的软件允许 "道德视频屏幕录制"，这样雇主就可以看到员工是 "真正在工作，还是在看 Netflix 的节目"。

皮尤研究中心（Pew Research Center）的数据显示，大多数美国人反对这种跟踪。事实上，81% 的工人表示，人工智能监控技术会让他们觉得自己被不适当地监视着。

俄勒冈健康与科学大学（Oregon Health & Science University）教授、俄勒冈健康劳动力中心（Oregon Healthy Workforce Center）联合主任莱斯利-哈默（Leslie Hammer）告诉美国心理学会（APA），这无疑会导致老板和他们所管理的员工之间的关系紧张。

"哈默说："当员工感到自己没有得到雇主的关心或信任时，他们对组织的承诺程度就会降低，心理安全感就会降低，压力就会增大，所有这些都会对员工与雇主，特别是他们的经理和主管之间的关系产生负面影响。

根据皮尤研究中心（Pew Research Center）的数据，一些员工确实看到了人工智能监控可能带来的一些积极成果。近一半（49%）的人表示，工作场所的安全性将得到改善，46%的人表示，工作场所的不当行为可能会减少。

不过，一般来说，工人们都认为弊大于利。

"哈默告诉美国心理学会："如果把电子监控带来的压力、紧张和倦怠与好处相比，在大多数职业中，这种做法是没有必要的。"它传递了一种不信任的信息，造成了一种焦虑感，进而可能对员工的心理健康、身体健康和工作表现产生负面影响。"

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