《微软将于下月推出新型自主人工智能代理，抵御来自 Salesforce 的挑战》

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导读：

• 微软将允许企业从下月起在 Copilot Studio（该科技巨头用于定制和构建所谓 “副驾驶 ”助手的平台）中创建自己的自主人工智能代理。

• 该公司还将在其企业资源规划和客户关系管理应用程序套件Dynamics 365中推出10个新的自主代理。
  

• 在Salesforce上个月推出自己的 “代理 ”人工智能系统之后，人工智能领域的竞争日趋激烈，而微软正加倍努力发展人工智能代理。
  

伦敦--从下个月开始，微软将允许企业开始制造自己的自主人工智能代理，向Salesforce发起反击，后者在今年9月推出了自己的可配置代理人工智能工具。

在周一于伦敦举行的 “人工智能之旅”（AI Tour）活动上，微软透露了允许企业在Copilot Studio中创建自己的自主代理的计划。

在微软于今年 5 月首次发布这些代理之后，它们之前一直处于私人预览阶段。从下个月开始，它们将进入公开预览阶段，这意味着更多的企业可以开始构建自己的人工智能代理。

人工智能代理可以作为虚拟工作者，在没有监督的情况下执行一系列任务。它们被誉为基于大型语言模型的人工智能在聊天界面上的重大进化，能创造出一种更完美地融入后台的体验。

除了在 Copilot Studio 中添加创建自主代理的功能外，微软还表示将在 Dynamics 365 中推出 10 个新的自主代理，Dynamics 365 是该公司的企业资源规划和客户关系管理应用程序套件。

微软计划在 Dynamics 365 中为销售、服务、财务和供应链团队引入新的代理。

如何使用人工智能代理？

微软公司负责现代工作和业务应用的副总裁贾里德-斯帕塔罗（Jared Spataro）周一展示了咨询公司麦肯锡开发的人工智能代理的一个例子。

在展示过程中，该代理解析了一封电子邮件，找出通信的内容，检查其历史记录，将其映射到行业标准术语，然后找到公司中合适的人采取下一步行动，最后撰写和总结回复。

斯帕塔罗表示，这看起来像是 “魔法”，但该公司只需使用人类语言，而不是编程语言，就能开发出自己的人工智能代理。

他指出：“我们对此感到兴奋，因为它能带来商业价值，”他补充说，麦肯锡发现它能将交货时间缩短多达 90%。

竞争激烈

在人工智能领域竞争日趋激烈之际，微软正加倍努力发展人工智能代理。

上个月，在旧金山举行的年度 Dreamforce 展示会上，Salesforce 展示了一个名为 Agentforce 的新平台，该平台允许企业组织建立自己的人工智能代理。

Salesforce 英国和爱尔兰首席执行官 Zahra Bahrololoumi 批评说，人工智能助手的 copilot 模式并不能很好地满足企业的需求。

本月早些时候，Bahrololoumi 在接受 CNBC 采访时表示："所有这些在边缘或电子邮件中激活的副驾驶员都没有与客户数据相连接，也没有以客户数据为基础。“它如何准确、负责任地代表一家公司？事实并非如此。

我认为，在企业人工智能活动中，我们不会看到那么多的副驾驶员，"她补充道。“我并不是说其他用途就不会有副驾驶员。但在企业的背景下，自主企业要能够计划、执行和采取行动--你在那里不再是Copilot。”

当媒体联系微软时，微软拒绝对 Bahrololoumi 的言论发表评论。

微软和Salesforce之间有着不解之缘。Salesforce 的首席执行官马克-贝尼奥夫（Marc Benioff）曾呼吁欧洲监管机构调查微软收购 LinkedIn 的交易，认为这违反了竞争规则。

与英国政府达成人工智能协议

另外，微软周一还宣布与英国政府达成了一项为期五年的协议，为公共部门组织提供使用其人工智能工具的机会。

微软表示，通过与英国政府采购机构皇家商务处（Crown Commercial Service）达成的协议，它将允许公共部门组织访问其Microsoft 365生产力工具套件、Azure云平台和Microsoft 365 Copilot。

Microsoft 365 Copilot 是这家科技巨头提供的一项服务，它将生成式人工智能嵌入其生产力应用程序套件中。

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